Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio.

Primeros Pasos

¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha. Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña. Recibirás un correo de confirmación.
¿Hay una prueba gratuita?
¡Sí! Puedes explorar nuestra plataforma con una cuenta gratuita. Regístrate inmediatamente sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Qué navegadores son compatibles?
Soportamos todos los navegadores modernos incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para la mejor experiencia, mantén tu navegador actualizado.

Cuenta y Facturación

¿Cómo restablezco mi contraseña?
Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
Sí, puedes actualizar tu correo en la configuración de tu cuenta. Ve a Configuración > Perfil y haz clic en tu correo para cambiarlo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y eliminará todos tus datos.

Privacidad y Seguridad

¿Cómo se protegen mis datos?
Usamos encriptación estándar (TLS/SSL) para todos los datos en tránsito. Tus datos se almacenan de forma segura con encriptación en reposo.
¿Comparten mis datos con terceros?
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar nuestra plataforma.

Soporte

¿Cómo puedo contactar al soporte?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Normalmente respondemos en 24 horas en días hábiles.
¿Cuáles son sus horarios de soporte?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9 AM a 6 PM. Para urgencias fuera de horario, envíanos un correo.

¿Aún tienes preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Contacta a nuestro equipo de soporte.

Contactar Soporte